Služby Sociální sítě

Sociální sítě od příspěvků po reklamu

Marketing na sociálních sítích pomáhá značkám budovat povědomí, oslovovat nové zákazníky, vytvářet vztah s publikem a podporovat prodej. Připravujeme strategii, obsah, kreativu, placené kampaně i dlouhodobou správu sociálních sítí tak, aby jednotlivé aktivity fungovaly jako jeden celek.

Sociální sítě nevnímáme pouze jako místo, kam je potřeba několikrát měsíčně publikovat příspěvek. Propojujeme obsah, kreativitu, placenou reklamu a data s celkovou marketingovou komunikací značky.

Podle cíle projektu se můžeme zaměřit na budování brandu, získávání nových zákazníků, prodej produktů, generování poptávek nebo kombinaci více cílů.

Kompletní správa sociálních sítí na jednom místě

Zajistíme správu sociálních sítí od návrhu strategie a obsahu až po publikování, placenou reklamu a pravidelné vyhodnocování výsledků.

Rozsah spolupráce přizpůsobujeme značce, cílovým skupinám a marketingovým cílům. Jinak budeme pracovat s e-shopem zaměřeným na okamžitý prodej a jinak s firmou, která prostřednictvím sociálních sítí dlouhodobě buduje svou značku a získává obchodní kontakty.

V rámci social media marketingu můžeme zajistit například:

• strategii komunikace na sociálních sítích
• obsahové a publikační plány
• návrhy témat a formátů
• copywriting
• grafiku a bannery
• produktové fotografie a videa
• Stories, Reels a další vertikální videoformáty
• plánování a publikování obsahu
• reklamy na Instagramu, Facebooku a TikToku
• spolupráci s influencery
• remarketingové kampaně
• správu reklamních rozpočtů
• testování kreativ a reklamních sdělení
• vyhodnocování výsledků a další optimalizaci

Můžeme tak fungovat jako kompletní správce sociálních sítí, nebo převzít pouze konkrétní část. Například obsah, kreativu nebo placené reklamní kampaně.

Marketing na sociálních sítích začínáme strategií

Nejdříve potřebujeme vědět, proč má být značka na sociálních sítích aktivní a čeho chceme prostřednictvím komunikace dosáhnout.

Seznámíme se se značkou, její nabídkou, cílovou skupinou a současnou komunikací. Podíváme se také na konkurenci, dosavadní výsledky a způsob, jakým jednotlivé sociální sítě využívají zákazníci.

Podle toho definujeme hlavní témata, formáty, komunikační styl a roli jednotlivých kanálů.

Cílem může být například:

• zvýšení povědomí o značce,
• získávání nových zákazníků,
• podpora prodeje,
• lead generation,
• zvýšení návštěvnosti webu,
• prezentace produktů a služeb,
• práce se stávající komunitou,
• budování důvěry a vztahu ke značce.

Marketingová komunikace na sociálních sítích následně vychází z těchto cílů. Nevytváříme obsah pouze proto, aby byl profil aktivní, ale hledáme témata a formáty, které mají pro značku i její publikum skutečný význam.

Obsah a kreativa, které dokážou získat pozornost

Na sociálních sítích rozhoduje o úspěchu nejen správná strategie, ale také schopnost získat pozornost během několika prvních okamžiků.

Uživatelé každý den procházejí velké množství příspěvků, videí a reklam. Obsah proto musí rychle předat hlavní sdělení a zároveň odpovídat prostředí konkrétní platformy.

Při přípravě obsahu kombinujeme různé formáty podle značky a cíle komunikace:

• statickou grafiku,
• bannery,
• produktové fotografie,
• produktová a brandová videa,
• Stories a Reels,
• animace.

Vizuální stránku vždy propojujeme s textem a hlavním sdělením značky.

Obsah může být produktový, edukativní, inspirační, brandový nebo přímo prodejní. Jednotlivé formáty kombinujeme tak, aby komunikace nebyla pouze sérií reklamních sdělení, ale dlouhodobě podporovala značku a dávala lidem důvod ji sledovat.

Placená reklama na Instagramu, Facebooku a TikToku

Placená reklama na sociálních sítích umožňuje dostat správné sdělení k výrazně většímu a přesněji definovanému publiku než samotná organická komunikace.

V rámci Meta platforem připravujeme reklamy na Instagramu i Facebooku a kampaně zaměřujeme podle konkrétních obchodních a marketingových cílů.

Může jít například o:

• budování zásahu a povědomí,
• návštěvnost webu,
• prodej produktů,
• získávání poptávek,
• lead generation,
• remarketing,
• propagaci konkrétní služby,
• podporu obsahu.

Při nastavování kampaní řešíme nejen cílení a rozpočet. Stejně důležité jsou reklamy samotné, jejich sdělení, vizuální zpracování a stránka, na kterou uživatele přivádíme.

Proto placenou reklamu propojujeme s kreativou a celou zákaznickou cestou.

Organický obsah a placené kampaně propojujeme

Organická komunikace a placená reklama mají rozdílnou roli, ale nejlépe fungují ve chvíli, kdy se vzájemně podporují.

Organický obsah pomáhá vytvářet charakter profilu, komunikovat se stávající komunitou a dlouhodobě budovat značku.

Placené kampaně umožňují dostat obsah nebo obchodní nabídku k většímu počtu relevantních lidí a podporovat konkrétní měřitelné cíle.

Neřešíme proto organický a placený marketing na sociálních sítích jako dva oddělené světy.

Úspěšný obsah můžeme podpořit reklamou. Data z reklamních kampaní zase mohou ukázat, která témata, produkty nebo sdělení publikum nejvíce zajímají a pomoci nám při dalším plánování organického obsahu.

Proč řešit sociální sítě s námi

Propojujeme strategii, obsah, kreativitu, placená média a data, takže sociální sítě dokážeme řešit jako součást celého marketingu značky.

Nejde nám pouze o pravidelnost publikování nebo růst počtu sledujících. Podle projektu se zaměřujeme na metriky, které odpovídají skutečnému cíli. Například zásah relevantního publika, návštěvnost, poptávky, objednávky nebo budování povědomí o značce.

Dokážeme zajistit dlouhodobou správu sociálních sítí, připravovat obsah a kreativu a současně řídit facebookovou reklamu, reklamy na Instagramu nebo reklamy na TikToku.

Díky propojení jednotlivých disciplín můžeme sledovat sociální sítě v širším kontextu a průběžně hledat možnosti, jak jejich přínos pro marketing a obchod dále zvyšovat.